Ajuda e guia do produto

Perguntas frequentes

Tudo o que precisas de saber sobre o MendSage, conversas em grupo, convites, registos e subscrições.

Preciso de uma pessoa real para praticar? O MendSage faz matchmaking?

O MendSage foi feito para conversas reais — praticas escrevendo para pessoas que já conheces (amigos, família, parceiro ou colegas de estudo), e essa continua a ser a melhor experiência. O MendSage não faz matchmaking nem procura de desconhecidos; convidas os teus próprios contactos. Se o teu parceiro habitual não estiver disponível, os companheiros IA deixam-te continuar a praticar: escolhe uma personagem, conversa na tua língua-alvo e recebe correções da mesma forma. As pessoas reais trazem conteúdo mais rico e natural — os companheiros IA são um recurso útil, não um substituto.

Como é que o MendSage se diferencia do Duolingo ou Babbel? É um substituto?

Complementam fases de aprendizagem diferentes. O Duolingo foca-se na automatização de padrões (níveis A1–B1) através de exercícios e sequências diárias, mas ensina pouca gramática explícita e não foi desenhado para conversas reais. O MendSage é um mensageiro para comunicação espontânea com pessoas que conheces. Pode ser usado desde o A1 para mensagens simples e saudações (usando 'A tua palavra' para suprir falhas de vocabulário), mas revela o seu maior valor a partir do nível A2 — quando já dominas as bases e precisas de prática livre para superar o bloqueio conversacional. Lê a nossa comparação completa de Duolingo, ChatGPT e MendSage.

Não posso simplesmente usar o ChatGPT para praticar idiomas?

Embora o ChatGPT possua um conhecimento linguístico imenso, não foi construído como ferramenta de aprendizagem nem como aplicação de mensagens. Mesmo ao praticar a solo, as correções surgem em blocos de texto separados e não como marcações diretas sobre as tuas palavras, e não classifica regras gramaticais nem guarda o teu vocabulário. Usá-lo com amigos exige um processo incómodo de copiar e colar entre aplicações, e não gere dinâmicas como deixar falantes nativos sem correções. O MendSage traz um coaching discreto e estruturado diretamente para as tuas conversas habituais. Lê a nossa análise detalhada.

Como convido alguém para uma conversa?

Toca no botão '+' para criar uma nova conversa ou abre as definições de uma conversa e seleciona 'Convidar amigo' para gerar um link de convite.

Posso conversar com falantes nativos sem que eles recebam correções?

Sim! Um falante nativo pode definir o idioma como nativo no seu perfil. O MendSage não corrigirá as mensagens dele, enquanto continua a dar-te apoio nas tuas mensagens de prática.

O coach de IA abranda ou bloqueia as minhas mensagens?

De todo. O envio é imediato: a tua mensagem é enviada instantaneamente para não interromper a conversa. O coach de IA adiciona anotações discretas um momento depois.

Qual é a diferença entre conversas formais e informais?

Podes escolher entre um tom formal ou informal. O modo formal ensina gramática profissional e tratamento cortês, enquanto o modo informal foca-se na linguagem do dia a dia.

Como funciona o apoio em conversas em grupo?

O apoio de IA é desbloqueado para toda a conversa em grupo quando a cobertura combinada das subscrições dos membros atinge ou ultrapassa o número total de participantes. Uma única subscrição Circle cobre até 5 pessoas por si só. Para grupos maiores, os membros podem combinar coberturas (por exemplo, duas subscrições Circle cobrem 10 pessoas), para que todos aproveitem apoio ilimitado sem que cada pessoa precise de pagar.

Como funciona o plano gratuito?

O plano gratuito inclui deteção de erros em tempo real ilimitada (alertas instantâneos quando uma mensagem tem erros) em todas as tuas conversas, além de um limite diário de 5 correções completas e explicações gramaticais detalhadas. Quando atingires o limite diário de 5 explicações, podes esperar pelo dia seguinte para que o contador seja reiniciado, ou aderir a um plano Duo ou Circle para obter apoio ilimitado.

Ambas as pessoas numa conversa 1:1 precisam de subscrição?

Não! Uma única subscrição Duo cobre ambos os participantes em qualquer conversa 1:1. Desde que uma pessoa tenha subscrição ativa, ambas aproveitam explicações gramaticais ilimitadas.

Como posso gerir ou cancelar a minha subscrição?

As subscrições são geridas na loja de aplicações: iOS (Definições → ID Apple → Subscrições) ou Android (Google Play Store → Subscrições).

Como elimino a minha conta e dados?

Podes eliminar a tua conta na aplicação em Perfil → Eliminar conta.